Especialista desarrollo productos sector cosmética y perfumería

Montse García

Marketing y Comunicación integral

Especialista desarrollo productos sector cosmética y perfumería

@modernmarketing

Imagen de comunicación

Cuando estamos desarrollando un nuevo lanzamiento para una marca de cosmética o perfumería (y, en algunos casos, también una línea completa de productos) trabajamos diseño packaging, textos …… pero también se ha de trabajar una imagen de comunicación a plasmar en publicidad, flyers, folletos, catálogos, muestras ……. y resto de material de Merchandising, Social Media, …..etc.

Importante que:

Atención: llame la atención

Interés: despierte el interés por la oferta

Deseo: genere el deseo de adquisición

Acción: reaccione al mensaje, derivando en la acción de compra

Algunos ejemplos:

Una imagen vale más que mil palabras y eso, los que nos dedicamos al Marketing, lo sabemos. Esta es la razón por la que cada vez más se trabajan campañas de publicidad breves, concisas pero muy creativas, impactantes y con alto poder de transmisión a su target.

Montse García

Marketing y Comunicación integral

Especialista en desarrollo productos

@modernmarketing

Envases en cosmética y perfumería

Los envases que contienen el producto en cosmética y perfumería son objeto de diseño armonizado con cajitas, muestras,….. y demás material de Merchandising. Todo ha de girar en torno a un concepto.

Los frascos en perfumería se suelen diseñar y fabricar ex proceso. La perfumería se esfuerza por escapar de la estandarización mediante la originalidad del diseño del frasco y tapón. En la imagen detallo algunos frascos realmente sorpredentes.

De envases de cosmética encontramos una gran variedad. Se utilizan más los stándares que en el caso de perfumería, pero la tendencia es cada vez a diferenciarse e innovar, sobre todo en cosmética selectiva (cuando el volumen y los costes te lo permiten).

Algunos ejemplos:

Es, sin duda, muy importante la armonía dentro de cada la línea cosmética.

 

 

Montse Garcia

Especialista desarrollo productos sector cosmética y perfumería

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

Las exportaciones de cosmética y perfumería crecieron un 24% en 2010

Las marcas españolas lideran un sector que, durante el pasado año, facturó en el exterior 2.283 millones de euros. Cerca de un centenar de empresas participarán en la feria Cosmoprof de Bolonia, escaparate internacional del sector belleza

La gran diversidad de productos de cosmética y perfumería es tan amplia, que sólo en España se supera la cifra de 250.000 referencias registradas por la Autoridad Sanitaria. En nuestro país, el sector es uno de los pilares del consumo de nuestra sociedad, al igual que en el resto de Europa, y los españoles gastan una media anual 170 euros en este tipo de productos, frente a los 160 en Francia, Reino Unido e Italia o 150 euros en Alemania. Según el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX), las exportaciones alcanzaron en 2010 los 2.283 millones de euros, un 24 por ciento más que en el año anterior.

España se sitúa, según STANPA, como el quinto mercado en términos de importancia dentro de la Europa de los 27, por detrás de Alemania, Francia, Reino Unido e Italia; durante el pasado año, en términos de volumen, nuestro país acaparó alrededor del 11 por ciento del mercado de la UE, el más importante del mundo, que factura anualmente 70.300 millones de euros, lo que se traduce en cinco billones de unidades de productos consumidos por más de 350 millones de europeos.

Dentro del canal de la cosmética profesional, el sector español se destaca a nivel internacional por su gran variedad en las gamas de productos cuya principal característica, de cara a la exportación, es su excelente relación calidad/precio. Además, la creciente demanda europea de servicios relacionados con el mundo de la belleza ha generado que el canal profesional español –Spa, salones, institutos de belleza, peluquerías y balnearios– tenga cada vez mayor peso el consumo de productos para el bienestar.

Un sector en crecimiento

El alto potencial de las empresas españolas de perfumería y cosmética se ha visto reflejado en las exportaciones españolas a lo largo de 2010. Los principales países de destino de nuestros productos son Francia con 349 millones de euros –15,3 por ciento del total exportado–, Portugal con 249,6 millones de euros (10,9 por ciento), Alemania con 206,6 millones de euros (9,1 por ciento), Reino Unido con 158,8 millones de euros (7 por ciento), e Italia con 136,5 millones de euros (6 por ciento).

Fuera de la Unión Europea, Estados Unidos y Rusia son los mayores importadores de productos españoles. El gigante europeo ocupa el séptimo puesto, adquiriendo durante 2010 productos de perfumería y cosmética por un valor de 76 millones de euros, un 40,09 por ciento más que en 2009. En el continente americano por otra parte, Estados Unidos se sitúa como el quinto importador de productos españoles, incrementando sus importaciones en torno al 60 por ciento y valoradas en más de 144 millones de euros.

No sólo Estados Unidos y Rusia han registrado un considerable crecimiento en la adquisición de productos made in Spain. Un dato relevante es que, durante 2010, el aumento del volumen de las exportaciones en determinadas zonas geográficas con respecto al ejercicio anterior ha sido muy significativas. Así, Panamá incrementó durante el pasado año sus adquisiciones en un 65,6 por ciento; Portugal compró un 48,5 por ciento más, al igual que Marruecos (46,6 por ciento), Emiratos Árabes Unidos (37,2 por ciento), Países Bajos (36,9 por ciento); Hong Kong (30,3 por ciento) y Arabia Saudí (26,6 por ciento).

Cosmoprof Bolonia, un escaparate mundial para el sector español

Un año más, la ciudad italiana de Bolonia se transforma, del 18 al 21 de marzo, en la capital mundial del sector de la belleza al celebrar la cuadragésima cuarta edición de la feria Cosmoprof, el principal salón mundial dedicado al sector de cosmética y perfumería. En esta ocasión cerca de 100 empresas españolas fabricantes de productos de belleza participan de la mano del Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX).

España es el quinto país con mayor número de expositores en la feria, tras Italia, China, Francia y Alemania –lo que subraya la importancia de la presencia española en el evento– y el ICEX contará, un año más, con un stand informativo –de 39,84 metros cuadrados situado en el Hall 29– en el que se informará sobre la oferta española presente en el certamen y se distribuirá el material promocional preparado para el evento.

Por comunidades autónomas, la mayor participación corresponde a Cataluña con un 61 por ciento de las empresas, seguida por la Comunidad Valenciana con un 17 por ciento y Madrid con un 10 por ciento. Andalucía y Cantabria acuden con un 3 por ciento respectivamente. El resto provienen de Asturias, Castilla León, Castilla–La Mancha, Murcia, Navarra y País Vasco, con un 1 por ciento de participación.

Entre las empresas españolas que viajan a Bolonia destacan Germaine de Capuccini, Ainhoa y Montibello –en el segmento de la cosmética profesional–, Perfumes y Diseño –con las marcas Tous, Jesús del Pozo y Roberto Verino– y Air Val, en perfumería; y Lakmé, Lendan y Montibello en el sector de la peluquería profesional.

Cosmoprof Bolonia reune alrededor de 150.000 profesionales procedentes de más de 115 países y, durante la pasada edición, se contó con la participación de 2.254 empresas expositoras –alrededor del 59 por ciento de origen no italiano–. En total, la feria fue visitada por 146.331 profesionales de todos los sectores relacionados con el mundo la belleza y de los cuales, un 23 por ciento procedían de fuera de la península, mientras que prácticamente la mitad de los visitantes extranjeros eran responsables de grandes centrales de compra, importadores y distribuidores.

El ICEX, en colaboración con la Oficina Económica y Comercial de España en Milán, ha desarrollado una campaña de promoción previa a la feria con el fin de apoyar y difundir la presencia de empresas españolas. Entre las diversas actividades promocionales que se han programado, destaca la inserción publicitaria de la participación española en la guía y el catálogo oficial de la feria, así como la elaboración de un catálogo online.

Como material promocional se ha elaborado un catálogo de los expositores españoles, así como carpetas de prensa que incluyen un CD, pendrives y bolsas promocionales que se entregarán en Cosmoprof a los profesionales interesados en conocer la oferta española presente en el evento.

 

Fuente: ICEX

 

Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

 

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Los nuevos productos son indispensables para el crecimiento. Hoy, más que nunca, escuchamos la frase: “innovar o morir”, por lo tanto, dependiendo de los objetivos de empresa se decide la estrategia de orientarse a la innovación en el  desarrollo de nuevos productos.

La elección final de la empresa en cuanto al diseño de un producto debe ser compatible con los objetivos globales de la compañía y un uso eficaz de los recursos.

Todas las personas que participan en el desarrollo del producto, lo venden o lo consumirán deben ser tenidas en cuenta cuando se desarrolla un nuevo producto. Desde luego, las necesidades y las actitudes de los clientes en un segmento del mercado deben determinar el producto elaborado para ese mercado. Pero no se debe tener solo en cuenta a los consumidores finales sino también a los clientes intermedios, ya que es posible que existan requerimientos especiales en materia de envase, packaging o de manipulación.

Es un proceso que requiere muchísima coordinación, planificación, seguimiento y control por parte de la persona responsable del producto e interrelación con diversos departamentos internos y proveedores externos a la empresa. Pero tengo que reconocer que a mí me apasiona, por ello poseo amplia experiencia en el sector perfumería y cosmética.

Presento una guía para el desarrollo de los mismos a nivel general. Dependerá del tipo de empresa y tipo de producto, por lo que se deberá adaptar a ello.

¿Qué es un nuevo producto?

Un nuevo producto puede ser creado o hecho “nuevo” de muchas maneras. Un concepto enteramente nuevo se puede traducir en un nuevo artículo, simples cambios secundarios en un producto ya existente pueden convertirlo en otro “nuevo”.

Los nuevos productos o servicios se pueden clasificar en:

• Productos totalmente innovadores que crean nuevos mercados. Innovaciones radicales como el walkman e Internet, entre otros, que no poseen al momento de su ingreso competencia directa.
• Nuevas líneas de productos y servicios que van a nuevos mercados. Por ejemplo, para responder a estrategias de diversificación, tanto para crecer o bien para no decrecer y atomizar riesgos.
• Extensión de líneas de productos y servicios. Generalmente para captar clientes de la competencia, nuevos segmentos o bien para impulsar la demanda.
• Mejora de productos y servicios sustitutivos de los existentes. Basados en estrategias de fidelización, se ofrecen nuevos beneficios y soluciones más avanzadas, como las versiones mejoradas de Windows.
• Reposicionamientos. Cuando se instalan en la mente de los clientes nuevas prestaciones que satisfacen nuevas necesidades.

ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Frente a los rápidos cambios en hábitos, tecnología y competencia, una compañía no puede confiar únicamente en los productos que ya tiene. Los clientes desean y esperan nuevos y mejores artículos. La competencia hace todo lo posible para producirlos y, por ello, muchas compañías se dan cuenta que necesitan desarrollar nuevos productos.

Una compañía puede generar nuevos productos de varias formas, por ejemplo: el desarrollo de nuevos productos en el departamento de investigación y desarrollo de la propia empresa o externo a ella y, su posterior producción propia o bien externalizarla. Otra forma es por adquisición, es decir, la compra de una compañía o marcas de otra compañía.

Muchas grandes empresas se han decidido por adquirir marcas que ya existen, en lugar de crearlas. Otras ahorran dinero copiando a la competencia o reviviendo antiguas marcas.

• El proceso de desarrollo de productos no es lineal.
• El proceso es muy similar, tanto para productos como para servicios.
• Se pueden, y es muy conveniente, efectuar etapas y actividades en forma simultánea, lo cual mejora mucho la velocidad de ingreso.
• Se requiere mucho trabajo en equipo e integración entre marketing, investigación, desarrollo, ingeniería y producción.
• Son necesarios mucha entrega, involucración y coordinación de relaciones entre los equipos.
• Los resultados de una etapa pueden modificar a otra u otras.
• A medida que se avanza, el proceso exige más recursos, como tiempo y dinero.
• Cada etapa exige planificar, organizar y poseer información y pruebas, que estén disponibles cuando se necesiten.

ETAPAS:

GENERACION DE IDEAS

El desarrollo de nuevos productos empieza con la generación de ideas, es decir, con la búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos. Lo más normal es que una compañía genere muchas ideas para dar con la buena, generalmente se utiliza brainstorming grupal, suele ser muy efectivo.

Es necesario determinar qué producto/s, su target/s, intermediarios y mercados. Y también que objetivos se quieren conseguir con el nuevo desarrollo.

Para que fluyan nuevas ideas la compañía debe utilizar diversas fuentes. Entre las principales se incluyen las siguientes: Fuentes internas, clientes, competencia, distribuidores, proveedores, otras fuentes varias (publicaciones, exposiciones y seminarios, agencias de publicidad, empresas de investigación de mercados, …etcétera).

FILTRADO DE IDEAS

La meta es detectar las buenas y desechar las que no lo son, tan pronto como sea posible puesto que a la compañía le interesa conservar sólo las que puedan convertirse en productos generadores de ingresos.

DESARROLLO Y VERIFICACION DE CONCEPTOS

Posteriormente, las ideas que sobreviven se convierten en concepto de productos.

DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING

Se describe el target/s, la participación del mercado, el precio probable del producto, el posicionamiento del producto, los objetivos de ventas, la distribución y las  previsiones de Ventas para el primer año,  la Comunicación y posibles promociones. Aconsejo detallarlo en un Plan de Marketing inicial, con posterior revisión del mismo.

ANALISIS DE VIABILIDAD COMERCIAL

Una vez se ha tomado una decisión sobre el concepto del producto y la estrategia de Marketing, se puede evaluar el atractivo comercial de la propuesta. El análisis comercial implica la revisión de las proyecciones de ventas, costes y beneficios para determinar si satisfacen los objetivos de la compañía. Si es ése el caso, se avanza a la etapa de desarrollo del producto.

Para estimar las ventas, la compañía debe examinar la historia de las ventas de productos similares y hacer una encuesta de opinión en el mercado. Después de preparar el pronóstico de ventas, los responsables de productos (product manager, brand managers o directores de Marketing) junto con Departamento de costes –si lo hay- tienen que estimar los costes y beneficios esperados del producto. Los departamentos de investigación y desarrollo, producción, contabilidad y finanzas estiman los costes, que incluyen los de Marketing. A continuación, la compañía utiliza las cifras de ventas y costes para analizar el atractivo financiero del nuevo producto.

DESARROLLO DEL PRODUCTO-PRIMEROS PRTOTIPOS

Si el concepto del producto pasa la prueba comercial avanza hacia la etapa de desarrollo del producto, durante la cual, el departamento de investigación y desarrollo o el de ingeniería transforman dicho concepto en un producto físico.

PRUEBAS DE MERCADO

Si el producto pasa las pruebas de funcionalidad y del consumidor, el siguiente paso es probarlo en el mercado. Las pruebas de mercado constituyen la etapa en que el producto se introduce a un ambiente de mercado más realista.

La cantidad de pruebas de mercadotecnia necesarias varían con cada nuevo producto. Como los costes podrían ser enormes y las pruebas llevar mucho tiempo,  si el coste del desarrollo e introducción de un producto es bajo, los responsables de producto confían ya en el éxito del producto (lo mismo ocurre en empresas pequeñas, donde no se pueden permitir estos costes).

COMERCIALIZACIÓN

Las pruebas de mercado proporcionan a los responsables de producto la información necesaria para tomar la decisión final sobre el lanzamiento de un nuevo producto.

Para lanzar un nuevo producto, la empresa debe tener claro:

¿Cuándo?.Lo primero es decidir si es el momento de introducirlo al mercado si puede mejorarse aún más podría ser lanzado el año siguiente. Si la economía no pasa por un buen momento, quizá la empresa decida esperar.

Hay que fijar fechas y planificar.

¿Dónde?.La compañía debe decidir si lanza su nuevo producto en un solo lugar, en una región o varias, en el mercado nacional o el internacional.

¿A quién?.La compañía debe dirigir su canal/es de distribución para llegar al target/s definido/s.

Cuando los detallistas o mayoristas están estudiando la conveniencia de adquirir un nuevo producto, se servirán de los criterios anteriores descritos menos los relacionados con la producción. Además deberán considerar: la imagen de marca, la posibilidad de conseguir los derechos exclusivos de ventas en determinado territorio geográfico y el tipo de ayuda promocional y financiera que dé el fabricante. ¿Qué tipo de esfuerzo de ventas requiere el nuevo producto?

¿Cuántas unidades?.Aquí está el arte de hacer unas previsiones de venta fiables. Detallado en Plan de ventas y/o Marketing.

¿Cómo?.Planificando con un buen Plan de Marketing-Comunicación para nuevos lanzamientos.

Y MÁS CUESTIONES  IMPORTANTES A REALIZAR DURANTE EL PROCESO Y ANTES DE SU LANZAMIENTO

El producto ha de corresponder a la imagen de la compañía y a sus objetivos, una firma que dé preferencia a productos de bajo precio y de gran rotación no debe normalmente agregar un artículo que denote prestigio o estatus. ¿Es realmente así?

¿Cuándo debe el nuevo producto propuesto agregarse a la variedad actual de los que tiene la compañía?. Debería haber una demanda adecuada del mercado o saber crear la necesidad. Este es sin duda el criterio más importante que ha de aplicarse al producto propuesto. La pregunta básica es ésta: ¿Hay un número suficiente de personas que realmente quieran nuestro producto? ¿Podemos crear esta necesidad y marcar tendencia?.

El producto deberá encajar dentro de la estructura presente de Marketing y Comunicación de la compañía sino ampliarla o subcontratar agencias externas o freelance.  ¿ Diseñadores internos o externos? ¿Puede utilizarse la actual fuerza de ventas?, ¿Pueden usarse los canales de distribución con que se cuenta? ¿Está terminado el Plan de Marketing y Comunicación?.

Examinar si encaja dentro de las actuales instalaciones de producción, su poder de mano de obra y las posibilidades de la empresa. ¿Encajará el nuevo artículo en nuestro sistema de producción o se ha de subcontratar?. ¿Recursos humanos suficientes? ¿Capacidad de producción?.

El producto ha de ser idóneo desde el punto de vista financiero. ¿Se dispone de suficiente financiamiento? ¿Es realmente rentable? ¿Lo revisamos de nuevo ahora que tenemos más información relevante?.

No deben haber objeciones legales. Hay que hacer solicitudes de patente si cabe y registrar marcas. El producto necesita ser compatible con las normas ambientales y sociales actualmente en vigor. Por ejemplo, ¿el packaging, vidrio, plástico del producto es nocivo para el ambiente? ¿es posible reciclarlo?, la etiqueta y el embalaje deben cumplir con las normas, PAO, etc.

No deben olvidarse hacer pruebas o tests específicos (por ejemplo en perfumes y cosmética microbiológicas, de compatibilidad con envases, de estabilidad, test varios como hidratación, …..etcétera)

¿Hay algún software informático específico para el desarrollo de nuevos productos?. ¿Cómo se planifica? ¿Cómo se controla? ¿Hay reuniones periódicas con todos los departamentos implicados?

Es un trabajo de equipo, donde cada departamento es un engranaje de una cadena, si uno falla se retrasa todo, por ello resalto la necesidad de una gran capacidad de planificación de todas las etapas y coordinación de las mimas.

Quedo a vuestra disposición para cualquier desarrollo productos cosmética-perfumería

Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

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Uno de los departamentos más afectados hoy día es el de Marketing-Comunicación, por ello @modernmarketing lanza una promoción para ayudar a pymes y autónomos que no tienen o han tenido que reducir personal de este departamento imprescindible para la empresa.

A partir del 1 de junio al 31 de julio del 2010, @modernmarketing presentará su promoción en la que pymes y autónomos tendrán la oportunidad de disfrutar de las acciones en Asesoría-Consultoría de Marketing y Comunicación integral absolutamente gratis durante 1 mes.

Promoción sujeta a disponibilidad de horarios, se atenderá por orden y criterios de necesidad justificada.

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PORQUE ENTRE TODOS PODREMOS!

“No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar superado. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia.
El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia.
Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla”. Albert Einstein

Montse García

montse@modernmarketing.es