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Al 72% de los compradores le interesan las promociones en el punto de venta

2 Dic

promociones

Según el estudio Fabricante & Distribuidor 2012 de TNS, el comprador es cada vez más exigente, reclamando calidad con menor precio. La proximidad y buenos precios en todos los productos son motivos claros de elección del establecimiento donde se realiza la compra (tanto establecimiento principal como secundario), seguido por las ofertas puntuales.

Así, el 72% de los compradores tiene en cuenta las promociones en el punto de venta, aunque este porcentaje varía en función de la categoría comprada, moviéndose entre el 49% en la categoría menos afectada por las promociones (cosméticos y perfumería exclusiva) hasta el 80% en la más afectada (alimentación básica). La actitud ante la promoción también varía en función del establecimiento donde se realiza la compra, y en algunas enseñas la cifra alcanza hasta el 80%. La influencia de las promociones es superior en discounts, seguido por los hipermercados y menor en supermercados.

El 50% de los compradores que afirman tener en cuenta las promociones en el punto de venta adquiere más unidades del producto siempre que éste se encuentre entre su set habitual de marcas, especialmente cuando se trata de productos de alta rotación. Por su parte el 15% aprovecha la promoción sea de la marca que sea, siendo esta tendencia especialmente relevante en productos con diversidad de marcas y consumo frecuente. Finalmente, el 33% de los compradores declara que compra la promoción aunque no lo tuviera previsto. Esta última tendencia es especialmente relevante en productos dónde tiene menor presencia la marca de distribuidor.

No hay fidelidad a un solo establecimiento

Sólo el 4% de los compradores realiza sus compras de alimentación, droguería e higiene en un único establecimiento. Actualmente los consumidores distribuyen sus compras entre un mayor número de establecimientos, declarándose menos fieles a una única enseña.

En el conjunto de enseñas aumenta un 3% el número de clientes ocasionales mientras que el porcentaje de clientes principales disminuye un 11% por segundo año consecutivo. Además también crece la frecuencia con la que el comprador acude a los establecimientos, sobre todo en el caso del establecimiento principal, con lo que las enseñas se ven obligadas a reafirmar el compromiso de su clientela continuamente.

Fuente: VPC

Montse García

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Los productos de belleza en España se eligen por el precio, la marca y por las muestras gratuitas

22 Mar

¿Cuáles son los factores que influyen más en los consumidores españoles cuando van a adquirir productos de Higene y Belleza? Hay varios destacados: el precio (75%), la marca (62%), el probarlos personalmente gracias a las muestras gratuitas (62%), por recomendación de las amistades (59%), por la opinión de su pareja (38%) y, bastante por debajo, lo que se conoce de ellos por los artículos en revistas (26%), por la publicidad (28%) y por lo que se ve o lee en Internet (22%). Estas son algunas de las conclusiones que se desprenden de la información publicada por Nielsen, que ha estudiado las actitudes de los consumidores en relación a las categorías de Salud y Belleza para analizar dónde compran y qué factores influyen en sus decisiones de compra, dentro de la encuesta global analizada en el primer trimestre de 2010, y en la que participaron más de 27.000 personas que utilizan Internet en 55 países del mundo.

En España, el canal preferido para comprar productos de Higiene y Belleza son los supermercados, donde los adquieren el 65% de los internautas participantes en el estudio, lo que resulta diez puntos más que la media europea. Bastante más lejos quedan el resto de canales: tiendas especializadas (34%) y droguerías/perfumerías y farmacias (31%).

Un 11% de los españoles participantes en el estudio declaran comprar productos de Higiene y Belleza por Internet, si bien hay que tener en cuenta que todos son usuarios habituales de la red. El 7% dice comprarlos en salones de belleza o spas, un 5% en clubs de compra, y el 2% en otros sitios. Un dato significativo que revela hasta qué punto son importantes estos productos para los consumidores españoles es que apenas el 10% de los encuestados dicen que no sueles comprarlos, tres puntos menos que la media europea.

Marcas Premium vs. Marcas Mass Market

El 61% de los consumidores españoles cree que algunas veces los productos para el cuidado del cabello de marcas de mass market son similares a las marcas Premium; un 16% los considera casi siempre parecidos y un 22% los ve inferiores. Para los productos de cuidado de la piel, el 57% los ve similares en ocasiones: el 16% casi siempre y un 27% cree que los de mass market no son tan buenos. En cuanto a los productos de Belleza y Salud, el 57% de los participantes españoles del estudio opina que los de mass market y las marcas Premium a veces son similares; un 26% no del todo y el 17% restante los considera parecidos casi siempre. VPC

 

 

Fuente: Ventas de perfumería, fecha 20 DE OCTUBRE DE 2010

 

Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing